Formulář dotazu

prosím nevyplňovat text příspěvku:
jméno:	email:	město/tým:
Otázky | Odpovědi	vyplňte prosím všechny kolonky

---

Dříve než se rozhodnete položit otázku, projděte si prosím dotazy, které před Vámi napsali jiní uživatelé. Zbytečně pak nebudete opakovat již položené otázky a jistě tím ušetříte jak svůj čas, tak čas dotazovaného. Přepis, šíření či další zpřístupňování tohoto obsahu či jeho části veřejnosti, a to jakýmkoliv způsobem, je bez předchozího souhlasu HC Dukla Jihlava, s.r.o. výslovně zakázáno. Děkujeme.

---

Zobrazuji otázky 1 - 10 z 19 otázek v této kategorii celkem. | Přehled offline rozhovorů

Zahustil (kerim11@atlas.cz - Jihlava)	23. 3. 2026, 08:26
Dobrý den. Je vhodné při zápasech ,kterých se účastní děti . propagovat alkohol pomocí různých soutěží?

Miroslav Hůla (Mirashula@seznam.cz - Humpolec )	14. 3. 2026, 20:20
Dobry den, nezasloužili by si fanoušci trosku vetsi připojeni s týmem ? Například v Pelhřimově fungovali videa z kabiny po výhře, případně i v Litoměřicích jsou krátké videa co trenér řekl hráčů na konci série se Vsetinem proč to v klubu s největší návštěvnosti ligy a s velkým Marketingovým zázemím nejde ?

Jana Lukaschova (janalukaschova@seznam.cz - Jihlava)

30. 12. 2025, 16:45

Dobrý den, odkázal mě sem pan Ščerban. Kdy budou prosím donahrány ručně body v aplikaci na permanentku? Jelikož spoustu bodů se na začátku nenačetlo. Bylo by příjemné to vidět aktuálně a ne se stále dopočítávat. Podpora aplikace mě odkázala též na klub. Moc děkuji Odpověď:Dobrý den, všechny body by již měly být donahrány. Pokud máte stále pocit, že vám za nějaké zápasy chybí tak vás odkáži na kolegyni stankova@hcdukla.cz, která se touto oblastí zabývá a jednotlivé potíže s ENIGOO řeší. Nepříjemnosti spojené se zapisováním bodů jsou bohužel v gesci jednoho z dodavatelů haly, se kterým není jednoduchá spolupráce. S pozdravem, Chvalina

Jan Mašek (masekhonza@seznam.cz - Velké Meziříčí)

15. 12. 2025, 12:50

Dobrý den, chceme na zápas Dukly vzít našeho kamaráda, který je na invalidním vozíku. Co všechno to obnáší? Jakou vstupenku koupit, který vchod použít, jestli může parkovat pod halou apod. Moc děkuji. Odpověď: Dobrý den, pro ZTP jsou v hale 4 rampy, ze kterých mohou sledovat hokejová utkání. Vstupenku si kupte do sekce Vozíčkáři, na které budete mít přesnou informaci jaký vstup využít. Parkování je pro ZTP možné pod halou, z garáže se následně dostanete výtahem do hlediště.

Petr (petrbenes88@centrum.cz - Jihlava)

27. 11. 2025, 20:33

Dobrý den, jak to vypadá s možností nákupu vstupenek přes podnikové benefity Edenred? Pan Ščerban odpovídal, že se tomu nebrání ale že o tom rozhoduje daná firma. Já se ptal u nás ve firmě a tam odpověděli, že je to dobrý nápad ale že se musí domluvit firma Edenred s Duklou. Byli jste už prosím firmou Edenred kontaktováni? Děkuji Odpověď: Dobrý den, děkujeme za podnět, v probíhající sezóně jsme již tuto změnu řešit nemohli, ale budeme kontaktovat jako ENIGOO, tak Edenred, jaké technické náležitosti by tato změna vyžadovala. S pozdravem, Tomáš Chvalina

Radomír Zdarsa (radomir.zdarsa@seznam.cz - Jihlava)

15. 11. 2025, 13:41

Dobrý den, Minulý zápas jsme se dostavil do arény o hodinu dříve a chtěl před zápasem navštívit Síň slávy. Bohužel mi na vrátnici bylo řečeno, že během zápasu je Síň slávy zavařená. Velké zklamání, protože se mimo zápas do arény těžko dostanu. Toto opatření jde proti lidem a hlavně proti fanouškům. Neuvažujeme o nápravě. Apropo jaká je návštevnost Síně slávy? Samosebou mimo slavnostní otevření. Díky. Odpověď: Dobrý den, děkujeme za dotaz. Síň slávy je provozována HMA, takže nedokáži odpovědět na všechny vaše dotazy. Ohledně jejího otevření během zápasů, to z provozních důvodů není možné. S pozdravem, Tomáš Chvalina

Petr (Fejt - Jihlava)

13. 11. 2025, 17:11

Dobrý den, rád bych se zeptal, zda klub plánuje výrazně zlepšit komunikaci směrem ke svým fanouškům. V prohlášení k projektu Dukla 2.0 se mimo jiné píše: „Dukla je víc než klub – je to komunita. Fanoušci, hráči, trenéři, rodiče, děti i partneři tvoří jednu velkou rodinu. Každý hlas z tribuny, každý malý hokejista i každý, kdo se podílí na chodu klubu, je součástí naší síly. Na ledě i na tribunách – #ZaDuklu! Společně jsme silnější.“ Upřímně – nejen já si představuji fungování této komunity poněkud jinak. Komunikace klubu směrem ven vázne. Za promarněnou příležitost považuji především přístup k návratu „domů“. Místo aktivní kampaně jako by se jen čekalo, kolik lidí přijde. Chybí propagace, zapojení klubových legend, motivace k nákupu vstupenek – zkrátka jakákoli snaha oslovit širší veřejnost. V dnešní době přitom není problém oslovit tisíce lidí online, ale klub tuto možnost nevyužívá. V situaci, kdy klub nemá existenční finanční potíže, bych očekával výraznější zapojení marketingu a snahu „prodat“ produkt Dukly. Další oblastí je informovanost o pohybech v kádru – pro fanoušky naprosto zásadní téma. Stačilo by po vzoru NHL uvádět důvody absence hráčů, čímž by se předešlo spekulacím. Chybí také video ohlasy po zápasech, které by mohly přiblížit dění na ledě. A co je opravdu zarážející – nový e-shop. Například tričko s klobásou působí jako nápad bez hlubšího konceptu. Chápu, že stěhování klubu je náročné, ale zanedbávat práci s fanoušky by se nemělo. Celkově to působí amatérsky. Je v této oblasti plánováno nějaké zlepšení? Nebo je současný stav maximum možného? Děkuji za odpověď. Omlouvám se za délku příspěvku, ale s původním dotazem (viz výše) jsem byl panem Ščerbanem odkázán na vás a měl bych ještě několik otázek. V osobní rovině mě mrzí, že můj dotaz zaslaný e‑mailem ohledně možné změny místa permanentní vstupenky zůstal bez odpovědi. Pevně ale věřím, že v těchto hektických dnech pro klub šlo jen o nedopatření. Rád bych se také zeptal, zda se plánují nějaké změny při zápasech A‑týmu, zejména pokud jde o pana Palovčíka. Oceňuji jeho zapálení pro klub, nicméně nejen mně, ale i dalším divákům přijdou jeho výzvy k fandění spojené s tanečními vložkami během přerušené hry poněkud nevhodné. Další věc, kterou bych rád zmínil, je hlasitost hudby před zápasem a o přestávkách. Zejména v dolním prstenci je to už na hranici komfortu. Abych ale nezůstal jen u připomínek – musím naopak velmi pochválit předzápasová videa. Ta jsou opravdu skvělá a dodávají utkáním výbornou atmosféru.

Tůma (TPavelczseznam.cz - Polná)	12. 11. 2025, 12:47
Může permanentku na jméno použít jiný člen rodiny? Odpověď: Dobrý den, ano je to možné. Zároveň můžete permanentku jednorázově propůjčit skrz mobilní aplikaci. S pozdravem, Chvalina

Zdeněk (laznator@o2active.cz - Dukla)

7. 11. 2025, 13:42

Dobrý den, ta aplikace nefunguje offline, měla by jít aspoň na zobrazení QR, ne každej má data v mobilu Odpověď: Dobrý den, děkujeme za podnět. Ač dotazu rozumím a chápu jej, tak bohužel tato funkce není aktuálně možná, mohu pouze doporučit si vytvořit screenshot QR kódu permanentní vstupenky. Aplikaci nám dodává ENIGOO, a jsme s nimi v častém kontaktu a diskuzi ohledně jejího vývoje, zařadím toto do požadavků, které zde máme. S pozdravem, Tomáš Chvalina

Martin Mihola (martin.mihola@seznam.cz - Brno)

20. 10. 2025, 14:54

Zdravím, prosím, mám krátký dotaz. Co obsahuje zakoupení místa Klubové sedadlo (cena bez Top zapasu 1200 Kč). Děkuji M.Mihola, Brno Odpověď: Dobrý den, děkujeme za otázku. Součástí ceny klubové sedačky je i catering. Nicméně, nevím kde jste narazil na cenu 1200Kč? Běžné cena klubové sedačky je 1900-2100Kč, dle zápasu. Kompletní informace naleznete v sekci Dukla Premium. S pozdravem, Tomáš Chvalina